Ben jij een gedreven HR-professional met managementervaring die graag een actieve bijdrage levert om de employee experience van Vattenfall naar een hoger niveau te tillen? People Services Delivery NL is op zoek naar een Manager HR Direct. Wat ga je doen? 
Als Manager HR Direct ben je verantwoordelijk voor performance en business services van HR Direct Nederland. Het gaat hierbij om de processen van payroll, onkostendeclaraties, administratieve in-, door- en uitstroom van medewerkers, benefits en tijds- en verlofgebonden processen goed te laten verlopen. Ook het HR-service contact met medewerkers en managers valt hieronder. Tot mei 2024 waren deze werkzaamheden geoutsourced, dit betekent dat er een nieuwe afdeling is opgezet en samen met het team aan de slag gaat met het continue verbeteren van de huidige werkzaamheden waarvan diverse processen.  Dit HR Direct team zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van HR-vragen van Vattenfall medewerkers via telefoon, mail en chat. Daarnaast administreert dit team alle contracten en documenten rondom in-, door- en uitstroom van medewerkers. Je rapporteert aan de Director People Services Delivery Netherlands. Het team van HR Direct maakt deel uit van People Services Delivery binnen de internationale HR-organisatie. Je geeft direct leiding aan een team van 10 HR Direct advisors. Je werkt binnen People Services Delivery NL nauw samen met de procesmanager, specialisten en payroll-collega’s.  Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: Het doorontwikkelen van een succesvol HR Direct team.Dagelijks leidinggeven aan het HR Direct team in een sterk veranderende omgeving; Het coördineren van werkprocessen van HR Direct en zorgdragen voor uitstekende HR Direct services in lijn met de service level agreements; Opzetten van managementrapportages t.b.v. sturing op KPI’s, efficiënte en effectieve werkverdeling binnen HR Direct en klanttevredenheid; Analyseren van klantbehoeften en deze vertalen naar continuous improvements in lijn met de strategische visie van People Services; Samen met je counterparts in Zweden en Duitsland initiëren en implementeren van continuous improvements en internationale standaardisatie; Opzetten, monitoren en stimuleren van Health & Safety activiteiten binnen het team; Stakeholder management.  
Locatie:  
Amsterdam