Krijg jij energie van het omzetten van verbeterideeën naar concrete veranderingen? Wij zijn op zoek naar een Agile Tester binnen de afdeling Verbruik & Verzenden. Wat ga je doen?Als Agile Tester speel je een cruciale rol in de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze systemen en processen. Ons team richt zich op:Het correct en tijdig afrekenen en factureren van energieverbruik;Het implementeren van nieuwe producten op de facturen; Termijnbedrag adviezen; Het pro actief luisteren naar onze klanten en signalen omzetten naar concrete verbeter ideeën. Je werkzaamheden zijn verdeeld over twee belangrijke pijlers:Testen & KwaliteitsbewakingTesten van nieuwe functionaliteiten en verbeteringen in systemen;Samenwerken met ontwikkelaars en hen voorzien van constructieve feedback;Vastleggen van testresultaten en adviseren van de Product Owner over livegang;Zorgdragen voor hoge kwaliteitseisen bij elke nieuwe release. Procesverbetering & Klantgericht werkenOndersteunen bij procesoptimalisaties binnen Verbruik & Verzenden;Klantvragen en feedback analyseren en vertalen naar verbeterideeën;Bijdragen aan verbeterprojecten binnen de serviceoperatie. TeamJe komt terecht in 1 van de 2 agile teams binnen het Verbruik en Verzenden team, onderdeel van Customer Experience Management. Wij streven naar continue verbetering van onze klantprocessen, van het afsluiten van een contract tot wijzigingen zoals verhuizingen. Ons doel is om klanten een soepele en gepersonaliseerde ervaring te bieden.Locatie
Amsterdam