https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=08f6f0d8-fe33-401f-a518-03fc32c3ad35&ccId=19000101000001&type=MP&lang=enUS&jobId=483436
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
1. To greet and create an environment where the guests will be welcomed in an appropriate manner
2. Provides the highest level of customer and guest services, expedites any and all requests from customers
3. Clean restrooms, office and other equipment and areas as requested
4. Performs opening and closing job duties 5. To answer all the telephone calls and convey the messages correctly and promptly to the appropriate persons
6. Being a source of information to guests on various matters such as transport and pricing.
7. May have to operate cash register in an accurate and timely manner. 8. Resolve customer complaints.
9. Maintains awareness of safety issues and reports them immediately to supervisor
10. Other duties as assigned by management
OPERATING RESPONSIBILITIES:
Work performed and composed of a variety of different tasks, calling for the use of sound judgment, and compliance with policies and procedures. Must be a self-starter and be able to work in a team environment to achieve team, department, and company goals. Assists with a number of projects at one time and may be interrupted frequently to meet the needs and requests of customers.
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DEBERES Y RESPONSABILIDADES:
1. Saludar y crear un ambiente donde los invitados serán recibidos de manera adecuada.
2. Proporciona el más alto nivel de servicios al cliente y a los huéspedes, agiliza todas y cada una de las solicitudes de los clientes.
3. Limpiar baños, oficinas y otros equipos y áreas según lo solicitado.
4. Realiza tareas de apertura y cierre de trabajo. 5. Responder todas las llamadas telefónicas y transmitir los mensajes de manera correcta y oportuna a las personas apropiadas.
6. Ser fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como transporte y precios.
7. Es posible que tenga que operar la caja registradora de manera precisa y oportuna. 8. Resolver quejas de los clientes.
9. Mantiene el conocimiento de los problemas de seguridad y los informa inmediatamente al supervisor.
10. Otras funciones que le asigne la dirección
RESPONSABILIDADES OPERATIVAS:
Trabajo realizado y compuesto por una variedad de tareas diferentes, que requieren el uso del buen juicio y el cumplimiento de políticas y procedimientos. Debe ser emprendedor y capaz de trabajar en un entorno de equipo para lograr los objetivos del equipo, el departamento y la empresa. Ayuda con varios proyectos a la vez y puede interrumpirse con frecuencia para satisfacer las necesidades y solicitudes de los clientes.
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