CAMARERO/A DE HABITACIONES
December 21, 2024
21 de diciembre de 2024
Visión General
La limpieza es una de las características más importantes que un hotel puede ofrecer a sus huéspedes. Como Camarero/a de Habitaciones de hotel, su trabajo es mantener las habitaciones impecables, ordenadas y abastecidas con artículos como jabón, papel higiénico y toallas. También cambia la ropa de cama y prepara las habitaciones para nuevos huéspedes. En otras palabras: PREPARAR LA HABITACIÓN PARA LA VENTA.
Parte de su trabajo es garantizar la privacidad y seguridad de los huéspedes siguiendo las políticas y procedimientos establecidos. Sus tareas principales son cambiar la ropa de cama y las toallas; hacer las camas; vaciar los contenedores de basura; aspirar los pisos; limpiar los accesorios del baño; desempolvar; limpiar las cafeteras; y reponer los suministros para huéspedes como champús y jabones. Este puesto requiere que pueda comprender el idioma inglés. Ser bilingüe es deseable, pero no es un requisito para el trabajo. Trabajar en un hotel requiere que esté disponible para trabajar todos los días del año, ya que el hotel nunca cierra.
Requisitos Físicos
Este puesto exige buena salud física y mental. Para realizar este trabajo, debe estar en forma, con mucha resistencia, estar preparado para trabajar duro, a menudo por su cuenta, y es posible que deba trabajar rápidamente cuando se necesite una habitación para un huésped que está esperando. Se requerirá que un Camarero/a de Habitaciones levante, cargue, camine, se siente, se doble, alcance, trepe, empuje, tire y doble. Debe trabajar con un horario flexible y ser capaz de realizar tareas que requieren movimientos repetitivos. El Camarero/a de Habitaciones debe poder moverse continuamente durante las horas de trabajo, permanecer de pie durante ocho (8) horas y debe poder levantar y/or cargar 50 libras desde el suelo hasta por encima del nivel de la cabeza. Debe presentarse al trabajo con un uniforme limpio con placa de identificación.
Principales Funciones
Limpia todas las habitaciones asignadas utilizando métodos establecidos y aprobados que incluyen, entre otros: hacer las camas con sábanas limpias, desempolvar los muebles, reponer los suministros y toallas para huéspedes, limpiar el baño, aspirar, limpiar el refrigerador y el microondas, limpiar los espejos y reemplazar los artículos de tocador.
Asegurar que los televisores, radios, luces y equipos de aire acondicionado estén limpios y en funcionamiento.
Prevenir la pérdida o daño de los suministros del hotel, la propiedad del hotel y la propiedad de los huéspedes. Nunca deje una habitación de huéspedes abierta ni un carrito de Camarero/a de Habitaciones desatendido.
Capacidad para determinar si hay un huésped en la habitación para que pueda limpiarse cuando esté desocupada.
Use las escaleras para dejar el ascensor libre para uso de los huéspedes.
Mantiene una buena salud física para cumplir con los requisitos físicos del trabajo.
Devuelve inmediatamente todos los artículos perdidos y encontrados al Jefe de Camareras.
Informa todas las reparaciones necesarias al Jefe de Camareras.
Informa todos los posibles peligros para la seguridad o lesiones al Jefe de Camareras o al Gerente de Guardia.
Siempre mantenga el carrito de Camarero/a de Habitaciones limpio y ordenado mientras mantiene un nivel adecuado de suministros.
Se presenta a trabajar a la hora programada con el uniforme adecuado.
Responsable de reabastecer el carrito y el carrito de productos químicos, y limpiar y vaciar la aspiradora al final del turno.
Inspeccione diariamente todo el equipo y los muebles en su área de trabajo en busca de cualquier peligro para los empleados y/o huéspedes; informe todos los peligros inmediatamente a Mantenimiento para su reparación.
Asistir a otros departamentos del hotel según sea necesario.
Siempre represente al hotel de manera positiva; SONRÍE. . J Otras Funciones
Responder a las solicitudes de todos los huéspedes y del Jefe de Camareras.
Ocasionalmente entregar ropa, ropa de cama, planchas, etc. a las habitaciones de los huéspedes.
Ocasionalmente limpia el área del lobby: aspirar, desempolvar y limpieza general de basura.
Ocasionalmente carga, descarga, dobla y almacena ropa de cama.
Cuida y mantiene los equipos de limpieza, incluidas las aspiradoras y los productos químicos, todos los días.
Ocasionalmente entrega equipaje a las habitaciones de los huéspedes.
Realiza proyectos especiales, como limpiezas profundas, para mantener un nivel máximo de servicio en todo momento.
Saluda a todos los huéspedes y miembros del personal en los pasillos.
Asistir con el conteo de inventario mensual.
Requisitos Esenciales
Idioma: Se requiere lectura y escritura básica del idioma inglés. Idiomas extranjeros adicionales una ventaja.
Requisitos físicos: Capacidad para levantar 50 libras.
Puede requerir horas extras ocasionales, incluidos noches de semana, fines de semana y feriados.
Atención al detalle, excelentes habilidades organizativas y discreción con la información confidencial.
Actitud de Prioridad al Huésped.
Recuerde Siempre: Si está roto, arréglelo. Si está sucio, límpielo. Si está en el suelo, recójalo. Hágalo bien a la primera. Es obligación de todos mantener nuestro Hotel impecablemente limpio, por dentro y por fuera.
NOTA: El esquema general no debe ser considerado por el miembro del equipo como inclusivo. De vez en cuando, se puede pedir a los miembros del equipo que ejecuten tareas distintas a las definidas específicamente anteriormente. Si se le pide a un miembro del equipo que realice dicha tarea, el miembro del equipo cumplirá con la solicitud y lo hará lo mejor que pueda.
Traducción realizada con la ayuda de Google Traductor.