Een inspirerende rol binnen het hart van onze consumentgerichte IT
Binnen de Business-to-Consumer Solutions-afdeling (B2CS) van KPN vormen we samen het kloppend hart van onze digitale dienstverlening aan consumenten. Met een team van bijna duizend collega’s – zowel binnen KPN als bij onze partners, verspreid over Nederland en daarbuiten – werken we elke dag aan een digitale ervaring die vooroploopt in gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en innovatie.Als Manager Contract & Performance Management geef jij leiding aan een multidisciplinair en deskundig team, waaronder sourcing leads, performance managers, data-analisten en adviseurs. Jij vervult een sleutelrol in het verbeteren van onze prestaties, het zorgvuldig beheren van kosten en het verder versterken van een wendbare, toekomstgerichte organisatiecultuur. Wat jij doet, maakt zichtbaar impact – op onze resultaten, onze manier van samenwerken én de beleving van onze medewerkers.Wat jij en je team samen realiseren:Slim en toekomstgericht contract- en sourcemanagement
Je zorgt voor stevig en transparant beheer van contracten (circa €100 miljoen), waarbij je voortdurend de balans bewaakt tussen kostenbeheersing, risico’s minimaliseren en waarde creëren. Je ontwikkelt een heldere sourcingstrategie en uniforme werkwijze die rust en duidelijkheid brengt;Financiële regie met oog voor efficiëntie en groeiSamen met collega’s uit de B2CS-keten en Finance geef je richting aan financiële planning (opex en capex) via het IT Forecast Model. Je bouwt verder aan schaalbare IT-sturing die groei en toekomstbestendigheid mogelijk maakt;Verbeteren van performance en continuïteit
Je stuurt op data en inzichten: van het bewaken van kritieke KPI’s tot het aanjagen van structurele verbeteringen in stabiliteit, snelheid en betrouwbaarheid. Zo zorgen jij en je team voor een wendbare en solide IT-organisatie;Cultuur bouwen binnen B2CS
Je bent medevormgever van een cultuur waarin vakmanschap, samenwerking en resultaatgerichtheid centraal staan. Je ontwikkelt modellen die helpen om teams te versterken op output, productiviteit en vaardigheden voor de toekomst;Verbinding en trots via communicatie
Samen met communicatieprofessionals en collega’s uit de organisatie vertaal je onze missie en projecten naar inspirerende interne communicatie. Met campagnes en evenementen versterk je verbondenheid, trots en de onderlinge samenwerking.