Coordinador de Experiencia Spa

Estamos buscando un Coordinador de Experiencia de Spa amable y organizado para unirse a nuestro equipo en la hermosa Playa del Carmen, México. Como primer punto de contacto para los huéspedes de nuestro spa, desempeñará un papel crucial a la hora de garantizar una experiencia fluida y relajante para todos los visitantes.Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes del spa, proporcionando un ambiente cálido y acogedorGestionar eficazmente los horarios, citas y reservas del spaCoordinarse con los terapeutas y el personal del spa para garantizar un funcionamiento sin problemasProporcionar información detallada sobre los tratamientos, servicios y paquetes del spaAyudar a los huéspedes con la selección de productos y las compras al por menorAtender las consultas, peticiones especiales y preocupaciones de los clientes con empatía y profesionalidadMantener un área de recepción limpia y organizadaProcesar los pagos y gestionar los procedimientos de manejo de efectivoColaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción general de los huéspedesPromover los servicios del spa y hacer upsell cuando sea apropiadoAsegurarse de que se siguen todas las políticas y procedimientos del spa