Descripción general del trabajo
El asistente de habitación es un miembro crucial del equipo de hospitalidad responsable de mantener la limpieza, el orden y una atmósfera acogedora en las habitaciones, áreas públicas y otros espacios designados. Desempeñan un papel clave para garantizar la satisfacción de los huéspedes y una experiencia positiva para ellos.
Limpieza de habitaciones: Limpiar y ordenar las habitaciones de acuerdo con los estándares establecidos, incluyendo quitar el polvo, pasar la aspiradora, cambiar la ropa de cama y tender las camas.
Mantenimiento del baño: limpie y desinfecte a fondo los baños, incluidos los accesorios, las superficies y los servicios.
Limpieza de superficies: Quite el polvo y limpie muebles, superficies y artículos decorativos en las habitaciones y áreas públicas.
Reabastecimiento: reponga suministros como artículos de tocador, toallas y ropa de cama en las habitaciones.
Retiro de basura: vacíe los contenedores de basura y reemplace las bolsas en las habitaciones y áreas comunes.
Cuidado de pisos: barra, trapee y aspire pisos en habitaciones, pasillos y espacios públicos.
Informar problemas de mantenimiento: Identifique e informe cualquier necesidad de mantenimiento o reparación al personal adecuado.
Objetos perdidos y encontrados: Esté atento a los artículos perdidos en las habitaciones y áreas públicas e infórmelo al supervisor.
Interacción con los huéspedes: interactúe de manera profesional y cortés con los huéspedes, respondiendo a sus solicitudes y consultas según sea necesario.
Privacidad y Seguridad: Respete la privacidad de los huéspedes y mantenga los estándares de seguridad siguiendo los procedimientos establecidos.
Destrezas y habilidades
Se valorará experiencia previa en tareas domésticas o funciones relacionadas.
Atención al detalle, minuciosidad y conocimiento en técnicas, productos químicos y equipos de limpieza adecuados.
Job Overview
The Room Attendant is a crucial member of the hospitality team responsible for maintaining cleanliness, order, and a welcoming atmosphere in guest rooms, public areas, and other designated spaces. They play a key role in ensuring guest satisfaction and a positive guest experience.
Room Cleaning: Clean and tidy guest rooms according to established standards, including dusting, vacuuming, changing linens, and making beds.
Bathroom Maintenance: Thoroughly clean and sanitize bathrooms, including fixtures, surfaces, and amenities.
Surface Cleaning: Dust and wipe down furniture, surfaces, and decorative items in guest rooms and public areas.
Restocking: Refill supplies such as toiletries, towels, and linens in guest rooms.
Trash Removal: Empty trash bins and replace liners in guest rooms and common areas.
Floor Care: Sweep, mop, and vacuum floors in guest rooms, hallways, and public spaces.
Report Maintenance Issues: Identify and report any maintenance or repair needs to appropriate personnel.
Lost and Found: Keep an eye out for lost items in guest rooms and public areas and report them to the supervisor.
Guest Interaction: Interact professionally and courteously with guests, responding to their requests and inquiries as needed.
Privacy and Security: Respect guests' privacy and maintain security standards by following established procedures.