To ensure the patients and other visitors have a pleasant, satisfying, and courteous experience
with the center, via telephone or in person.
Responsibilities:
Greeting patients and visitors when they enter the center.
Answer telephones promptly and professionally.
Schedules primary care visits and other appointments accordingly.
Verify patient insurance information, per plan policy.
Collects and logs co-payments and payments received for medical services rendered and
submit it with receipt to the Center Managers or designee.
Contacts patients one day prior to the scheduled appointment to notify upcoming
appointments.
Initiates new patient process by scanning insurance membership card, picture
Identification and any other documentation such as Medicare or Medicaid.
Always maintains professional conduct and appearance.
Arranges patient transportation for patients in need, to facilitate appointments with their
Primary care physician or any other appointments.
Safeguard patient privacy and confidentiality.
Proficient in EMR (MD-Vita)
Performs other assigned duties as directed by the Manager.
Qualifications:
High school graduate or GED.
Customer service and interpersonal skills.
Previous medical office setting experience preferred.
Bilingual.
Garantizar que los pacientes y otros visitantes tengan una experiencia agradable, satisfactoria y cortés.
con el centro, vía telefónica o personalmente.
Responsabilidades:
Saludar a los pacientes y visitantes cuando ingresan al centro.
Contestar teléfonos con prontitud y profesionalidad.
Programa visitas de atención primaria y otras citas en consecuencia.
Verificar la información del seguro del paciente, según la póliza del plan.
Recopila y registra copagos y pagos recibidos por servicios médicos prestados y
presentarlo con recibo a los administradores del centro o persona designada.
Se comunica con los pacientes un día antes de la cita programada para notificar las próximas
equipo.
Inicia el proceso de nuevo paciente escaneando la tarjeta de membresía del seguro y la fotografía.
Identificación y cualquier otra documentación como Medicare o Medicaid.
Siempre mantiene una conducta y apariencia profesional.
Organiza el transporte de pacientes que lo necesitan, para facilitar las citas con sus
Médico de atención primaria o cualquier otra cita.
Salvaguardar la privacidad y confidencialidad del paciente.
Competente en EMR (MD-Vita)
Realiza otras tareas asignadas según las indicaciones del Gerente.
Calificaciones:
Graduado de escuela secundaria o GED.
Atención al cliente y habilidades interpersonales.
Se prefiere experiencia previa en consultorio médico.
Bilingue.