LICENCIA CRS 440
Sobre nosotros
Como agencia de servicio completo construida sobre la base de la confianza de los clientes, nuestro objetivo es desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros clientes para poder brindarles el apoyo y la orientación de seguros que necesitan para lograr un mayor éxito.
Estamos buscando un representante de servicio al cliente con la licencia CSR 4-40 disponible para trabajar Tiempo completo de lunes a viernes y sábados.
Deberes
Brindar información sobre productos/servicios ,
Resolver cualquier problema emergente que nuestras cuentas de clientes puedan enfrentar
Identificar la mejor póliza de seguro para los clientes
identificar clientes potenciales.
El objetivo es garantizar excelentes estándares de servicio, responder de manera eficiente a las consultas de los clientes y mantener un alto grado de satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Gestionar llamadas entrantes
Generar oportunidades de ventas
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
Vivir cerca de la zona donde esta la agencia ubicada
Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados
Manejar las quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; seguimiento para asegurar la resolución
Mantenga registros de las interacciones con los clientes, procese las cuentas de los clientes y archive documentos
Siga los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.
Habilidades
Preferiblemente bilingüe ( English & Español)
Fuertes habilidades de manejo de contactos telefónicos y escucha activa.
Familiaridad con los sistemas de agencia.
Orientación al cliente y capacidad de adaptarse/responder a diferentes tipos de personas
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.
Lic 440 / Lic de Atención al Cliente (Sueldo y Bono)
Se requiere Experiencia y Licencia!
NO APLICAR SI NO TIENE EXPERIENCIA O LICENCIA!
Tipos de trabajo: Comisión, tiempo completo
Salario: $13.00 por hora
Horas Previstas: 40 Horas por semana
Por favor enviar su Resume adjunto.