Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. Si prosperas en un ambiente de trabajo rápido, tienes excelentes habilidades de comunicación y disfrutas brindando un servicio de primera, entonces esta posición es para ti. Como Representante de Servicio al Cliente desde casa, serás responsable de manejar las consultas de los clientes y proporcionar un soporte excepcional.
Responsabilidades:
Responder prontamente a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y citas virtuales.
Resolver quejas de los clientes y asegurar su satisfacción.
Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
Procesar formularios, aplicaciones y solicitudes de manera rápida y precisa.
Mantener un alto nivel de profesionalismo y empatía al interactuar con los clientes.
Actualizar la información del cliente en la base de datos.
Colaborar con los miembros del equipo.
Mantenerse actualizado con el conocimiento del producto y estar informado sobre las últimas tendencias de la industria.
Contribuir a mejorar los procesos de servicio al cliente compartiendo ideas y perspectivas relevantes.
Beneficios:
Trabaja 100% desde la comodidad de tu hogar!
Horario de trabajo flexible.
Pago semanal competitivo y bonificaciones sin límite.
Capacitación y soporte continuo.
Oportunidades para el crecimiento profesional y el desarrollo de carrera.
Ambiente de equipo colaborativo e inclusivo.
Acceso a beneficios de la empresa como seguros de salud y vida y planes de jubilación.
Realmente marcar la diferencia.
Oportunidades de viaje!
Calificaciones:
Seguro Social Legal para trabajar en Estados Unidos
No se requiere ser bilingüe, pero es una ventaja.
1-2 años de experiencia en soporte al cliente o rol relevante.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
Capacidad para adaptarse a diversas personalidades y situaciones de los clientes.
Habilidades informáticas básicas competentes, incluyendo conocimiento de software de servicio al cliente y bases de datos.
Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo tranquilo.
Familiaridad con nuestros productos/servicios es una ventaja.
Si disfrutas ayudar a los demás, tienes excelentes habilidades de comunicación y deseas unirte a un equipo de apoyo, no dudes en postularte. Para aplicar a esta posición, por favor envía tu currículum respondiendo a este anuncio. Utiliza "Representante de Servicio al Cliente desde Casa" como línea de asunto.
Agradecemos todas las solicitudes, pero solo los candidatos seleccionados serán contactados para una entrevista. Gracias por considerar unirte a nuestro equipo y esperamos saber de ti pronto!