Responder a las llamadas telefónicas entrantes, correos electrónicos y otras formas de comunicación para recibir y procesar órdenes de trabajo, consultas y solicitudes relativas a entregas y servicios de transporte.
Asignar conductores y vehículos para permitir la entrega puntual de productos, paquetes y materiales a clientes y proveedores de servicios.
Supervisar el progreso de los conductores y los envíos, asegurándose de que cumplen los horarios y plazos de entrega.
Proporcione a los conductores información vital, como direcciones, instrucciones de entrega y condiciones meteorológicas y de tráfico, y actualícelos periódicamente sobre cualquier cambio o modificación.
Servir de enlace con clientes, proveedores y prestadores de servicios para resolver cualquier problema o queja que pueda surgir en el proceso de entrega.
Mantener registros precisos y actualizados de las entregas, información sobre los conductores, mantenimiento de los vehículos y otra información pertinente.
Revisar y mejorar continuamente los procesos y procedimientos de expedición para optimizar la eficacia y reducir los costes.
Coordinarse con otros departamentos como ventas, atención al cliente y operaciones para garantizar la fluidez de la información y el servicio.
Requisitos :
2 años experienciaen despacho
Bilingue
Actitud de servicio
Conocimiento de regulaciones de transporte
Trabajo bajo presión
Proactivo
Excel y Google sheets
Por favor de llamar 956-658-7824