Event Correlation and Incident Creation Specialist (w/m/d)

Mitwirkung beim Betrieb und der Weiterentwicklung des anforderungsgerechten Event Correlation and Incident creation WorkflowsZusammenarbeit mit den Bereichen Service Management Center und Operations in der WorkflowdefinitionRegelmäßige Ermittlung und Auswertung der eingehenden Events, deren Gruppierung und KlassifizierungInhaltliche und methodische Aufbau von aufschlussreichen handlungsorientierten Dashboards, Berichte und AnalysenDurchführung von Datenanalysen und Data Quality Checks auf Basis von ServiceNow bzw. des Data Warehouse