Service Administratie Specialist 24u/week - Best

Ben jij een administratieve topper met een passie voor service en klanttevredenheid? Wil jij een cruciale rol spelen in het optimaliseren van de serviceprocessen van een toonaangevend bedrijf? Dan is deze functie als Service Administratie Specialist bij onze vestiging in Best dé kans voor jou!Wat ga je doen?Als Service Administratie Specialist ben jij het kloppende hart van onze serviceafdeling in Best. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking, een vlekkeloze administratieve afhandeling en zorgt ervoor dat onze service medewerkers, supervisors en manager optimaal kunnen presteren. Door het verwerken en rapporteren van servicecijfers bied je waardevolle inzichten en ondersteun je het team bij het verbeteren van de dagelijkse werkzaamheden.Jouw takenpakket is veelzijdig en uitdagend:Spin in het web: Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle administratieve service gerelateerde vragen.Kwaliteitsbewaker: Je monitort de serviceverlening aan onze klanten en controleert of afspraken worden nagekomen.Analytisch rapporteur: Je stelt diverse rapportages op over onder andere opleidingen, werktijden, planning, verlof en team performance.Verbeteringsgericht: Je identificeert mogelijkheden om de klanttevredenheid te verhogen en de service processen te optimaliseren.Systeembeheerder: Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud, de controle en het up-to-date houden van het Rentokil ICABS systeem voor de serviceafdeling.Communicatie expert: Je houdt andere afdelingen op de hoogte van interne wijzigingen, zoals personeel, teamindelingen en klantgegevens.Magazijnbeheerder: Je beheert het servicemagazijn en zorgt voor een efficiënte organisatie van de voorraad.Jouw analyses en rapportages zijn zeer divers en omvatten een breed scala aan onderwerpen: van opleidingsoverzichten en werktijdenregistratie tot planning hulplijsten, verlofregistratie, werkplekinspecties en dagdagelijkse team prestaties. Je hebt dus een belangrijke en brede rol, waarin je samenwerkt met een team van leuke collega's.Kortom, geen dag is hetzelfde!