Como recepcionista de salón en Cenzi Beauty serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y un miembro clave de nuestro equipo. Tu rol es crucial para garantizar que cada cliente tenga una experiencia agradable desde el momento en que entra por la puerta hasta que se va.
Buscamos una persona con habilidades excepcionales en atención al cliente, capacidad para manejar múltiples tareas y una actitud profesional y amigable.
Responsabilidades Principales:
Recepción y Atención al Cliente:
Recibir a los clientes con calidez y profesionalismo.
Confirmar y gestionar las citas, incluyendo cambios y cancelaciones.
Proporcionar información sobre servicios, precios y promociones del salón.
Gestión de Citas:
Utilizar el software de gestión para programar y organizar las citas de los clientes.
Asegurar una comunicación efectiva con los clientes para confirmar citas y recordatorios.
Atención Telefónica y Correspondencia:
Contestar llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera eficiente y cortés.
Manejar las consultas de clientes y resolver problemas o derivar a las personas adecuadas cuando sea necesario.
Manejo de redes sociales
Procesamiento de Pagos:
Realizar cobros y procesar pagos mediante efectivo, tarjetas de crédito o débito.
Mantener registros precisos de transacciones y realizar cierres de caja al final del turno.
Mantenimiento del Entorno:
Asegurar que la recepción y áreas comunes del salón estén limpias y organizadas en todo momento.
Gestionar el inventario de productos y suministros, realizando pedidos cuando sea necesario.
Apoyo Administrativo:
Realizar tareas administrativas como la actualización de registros de clientes y manejo de documentación.
Coordinar con el personal del salón para apoyar en la planificación de horarios y necesidades operativas.
Requisitos:
Experiencia: Experiencia previa en un puesto de recepción o atención al cliente es deseable. Experiencia en un entorno de salón o belleza es una ventaja.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para manejar múltiples tareas y atención a los detalles.
Actitud: Actitud profesional, amable y positiva con un enfoque en la satisfacción del cliente.
Conocimientos: Familiaridad con software de gestión de citas y sistemas de punto de venta es preferible.
Gestion de inventarios y personal de trabajo
Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en horarios variados, incluyendo fines de semana y días festivos si es necesario.
Ofrecemos:
Ambiente de Trabajo: Un entorno profesional y estimulante en un salón de belleza con un equipo comprometido.
Compensación: Salario competitivo y beneficios en función de la experiencia y desempeño.
Oportunidades de Crecimiento: Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua en el sector de la belleza.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13.00 - $15.00 la hora
Horas previstas: de 20 a 40 por semana
Mensajes es preferible
Contactanos 407-504-7444