Pool Concierge

Incrementar la satisfacción de los huéspedes en las diferentes albercas del hotel. Tiene como responsabilidad:Será responsable de asignar y controlar el flujo de los huéspedes que lleguen a la alberca y playa, así como de acompañarlos a sus camastros o sillas con una gran actitud positiva, en todo momento se encargará de asegurar la satisfacción del huésped con sus lugares asignados. Será una pieza fundamental para el buen accionar de la alberca y playa, de igual manera tendrá toda la información de actividades dentro del hotel, menús, bebidas especiales, amenidades y pop ups. Tendrá la habilidad de reconocer a nuestros huéspedes cada mañana y transmitir la energía positiva en cada momento, comunicará a los meseros la información del huésped para ser reconocido por todo el equipo. Apoyara en todo momento a la operación de la alberca y playa, hara relaciones cordiales con compañeros y huéspedes, siempre manteniendo una relación de respeto. Se encargará de que los estándares Auberge y Forbes sean seguidos y de la satisfacción total del huésped al igual que la anticipación de sus necesidades Esta persona debe estar preparada para tomar decisiones y trabajar bajo presión asegurando la satisfacción del huésped en todo momento